Retours et Échanges
Chez Arloca, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, inutilisés et avec toutes les étiquettes attachées, afin de garantir l'acceptation du retour.
Expédier les articles
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
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Free Returns
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